La présente politique fixe les zones, modalités, délais et frais de livraison des produits achetés sur le Site. Elle fait partie intégrante des Conditions générales de vente.
Article 1. Zones desservies
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (Corse incluse), dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Irlande, en Suisse, dans les départements, régions et collectivités d'outre-mer, et dans le reste du monde selon les destinations proposées au moment de la commande.
Article 2. Modes de livraison
Selon la destination : livraison à domicile ou à l'adresse indiquée par le Client, livraison en point relais (Colissimo Relais, Mondial Relay). Les modes disponibles sont affichés au moment de la commande.
Article 3. Frais de livraison
| Montant du panier | France | Union européenne | Autres destinations |
|---|---|---|---|
| Moins de 90 € | 5,99 € (standard) · 3,99 € (point relais) · 15,99 € (express) | 12,99 € (standard) · 29,99 € (express) | 29,99 € (standard) · 49,99 € (express) |
| À partir de 90 € | Offerte (standard ou point relais) · 15,99 € (express) | 12,99 € (standard) · 29,99 € (express) | 29,99 € (standard) · 49,99 € (express) |
Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4. Préparation et délais
Les commandes passées avant midi un jour ouvré sont en principe expédiées le jour même ; les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant. Les expéditions sont réalisées majoritairement depuis l'entrepôt du Vendeur situé dans l'Essonne (France) ; certains produits peuvent être expédiés depuis un entrepôt partenaire situé à l'étranger.
Délais indicatifs après expédition : France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés (express : 1 à 2) ; Union européenne 4 à 10 jours ouvrés ; Royaume-Uni, Irlande, Suisse 5 à 7 jours ouvrés ; outre-mer 10 à 20 jours ouvrés ; reste du monde 15 à 30 jours ouvrés.
À défaut d'indication d'une autre date, le Vendeur livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut, après avoir enjoint sans succès au Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat ; les sommes versées lui sont alors restituées. (Art. L216-1 et s. et L216-6 du Code de la consommation.)
Article 5. Suivi et réception
Un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique lors de l'expédition. En cas de colis endommagé, le Client émet des réserves précises auprès du transporteur lors de la remise et en informe le service client à info@clotureantifugue.com dans les meilleurs délais, photographies à l'appui.
Les risques de perte ou d'endommagement du bien sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession du bien (art. L216-4 du Code de la consommation).
Article 6. Adresse de livraison
Le Client est seul responsable de l'exactitude des coordonnées de livraison saisies lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète imputable au Client, ou de colis non réclamé retourné au Vendeur, les frais de réexpédition sont à la charge du Client.
Article 7. Douanes et taxes à l'importation
Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane, taxes locales, frais de dédouanement et autres frais d'importation éventuels sont à la charge exclusive du Client, qui fait son affaire des formalités et de la conformité de l'importation à la réglementation locale.
Dernière mise à jour : 11 juin 2026.